Выбираем страховую компанию вместе с брокером АСТ

Выбираем страховщика вместе с брокером.

На первый взгляд страховой рынок богат на предложения по медицинскому страхованию. Да, наверное, и на второй взгляд богат…поэтому выбор будет нелегким. Мы не будем повторять общие истины, что страховая компания должна быть надежна, стабильна и иметь широкую филиальную сеть. Как правило, при выборе страховой компании по добровольному медицинскому страхованию, страхованию от несчастных случаев и жизни, брокер обращает внимание на тот уровень сервиса, который сможет удовлетворить самого требовательного застрахованного.

Для начала необходимо раскрыть брокеру как можно полнее информацию о себе:

• Ваш офис находится только в Москве или у Вас есть филиалы, и где они расположены? Не все страховщики сильны своими региональными программами.
• Кто Ваши сотрудники – больше мужчин или женщин? Средний возраст сотрудников?
• Часто Ваши сотрудники выезжают в командировки?
• пожелания сотрудников – удобное место расположение лечебных учреждений, как в Москве, так и в Подмосковье и в городах России.

Все эти данные брокеру потребуются, в дальнейших консультациях по формированию медицинских программ и для формирования бюджета, необходимого на оплату договора добровольного медицинского страхования.

Так, к примеру, если офис Вашей компании работает только в Москве, в шаговой доступности от хорошего лечебного учреждения, в котором хотят обслуживаться сотрудники офиса, то список страховых компаний, приглашенных в тендер, может быть очень широким. Достаточно внимательно изучить объем медицинских услуг и исключений по предлагаемой программе и согласовать их в договоре с выбранным Страховщиком.

Другая ситуация. Ваш работодатель готов оплачивать максимально широкую по объему медицинских услуг программу: с проведением кардиохирургических операций, с протезно-ортопедическими услугами, в результате травмы; с анализами без ограничений: общеклиническими, биохимическими, гормональными, бактериологическими, иммунологическими, серологическими, цитологическими, микологическими, с ПЦР-диагностикой, маркерами онкологических заболеваний. Выбор провайдера сократится до трех Страховщиков, в стандартных программах которых, изначально включены перечисленные услуги и которые лечебные учреждения не будут дополнительно согласовывать со Страховщиком в момент обращения застрахованного за помощью.

Рассматривая работу Страховщиков по программам добровольного медицинского страхования в регионах России, мы можем столкнуться со следующей проблемой. В городах России не каждый Страховщик может предоставить и контролировать качественное обслуживание региональным застрахованным. Поэтому, брокер, рекомендуя того, или иного Страховщика, проводит большую работу по сбору информации о методах работы страховой компании в запрашиваемом регионе.

Ответив на эти вопросы круг предложений несколько сузится.

В медицинском страховании стоимость договора зависит от многих факторов, не последним из которых является положение страховщика в рейтинге: договоры первой десятки в этом рейтинге будут дороже. У этих страховщиков большие по объему медицинские пульты, больше людей работает в региональном управлении, больше врчей-экспертов и т.д., потому что у них большие портфели клиентов. Но большой клиентский портфель не всегда означает большую клиентоориентированность. Договор медицинского страхования – это предоставления сервиса клиенту и впечатление от работы такого договора сильно зависит от того, насколько индивидуально работают сотрудники страховой компании с клиентом.

Есть еще один фактор: стабильная работа команды управления медицинского страхования, слаженная работа на протяжении хотя бы нескольких лет. И вот с этим вопрос: в последнее время страховой рынок буквально «трясет»: команда из одной компании ушла в другую, примеров уже с десяток. После этого должно пройти минимум полгода, чтобы оценить работу новой команды.

И все эти факторы страховой брокер может и должен учесть.

На основании собранной и представленной брокером информации Вы, как клиент всегда сможете сделать правильный выбор программ и Страховщика.